4月20日，上海沪昭农特产有限公司发布《致歉信》，表示因天气转暖，物流合作伙伴运力受限导致配送速度严重拖延，市民团购物资逐渐变质，难以继续进行配送服务，因此决定从4月20日12:00起停止配送剩余订单，并开通所有区域的退款通道。

对于已经收到货品可能存在质量问题，上海沪昭农特产有限公司根据中华人民共和国民法典、网络交易管理办法等法律法规，制定了《上海沪昭农特产有限公司团队接龙生鲜赔偿标准》。目前，上海沪昭农特产有限公司已经发布了退款公告，统一答复客户关心的问题，并加快退款和赔偿处理。客服联系人：姜女士：14736667775（微信同号）、段女士：13648705412（微信同号）、张女士：15287739542（微信同号）、唐经理（闵行区）：19806904556（微信同号）。

关于退款途径操作步骤

记者：戎长春

编辑：戎长春